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主题:“病人心理感受”将纳入医院质量管理评价标准

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“病人心理感受”将纳入医院质量管理评价标准  发贴心情 Post By:2006/10/23 17:55:58

“病人心理感受”将纳入医院质量管理评价标准

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  2006-10-21 15:37:43  来源:新华网 
 
  新华网北京10月21日电(记者齐中熙)医院今后不仅要将对疾病的诊治作为评价医院质量管理的标准,也要将“病人心理感受”等纳入其中,以提高我国医院的整体质量管理水平。

  中国医院协会会长曹荣桂21日在由中国医院协会主办的“中国医院质量评价标准”论坛上说,虽然卫生系统一直强调加强医院质量管理,但一些医院以病人为中心的质量观念仍未得到落实。主要表现在往往关注对某一疾病的诊断和治疗质量,而忽略对过程的质量管理及病人的心理感受,不能满足病人的医疗需求。

  “医院不只是关注于疾病的诊断和治疗的结果,还要让患者在有限的资金条件下,体验到心灵、身体、精神和环境上健康状况的改善。医院必须牢固树立以病人为中心的质量意识,将贯穿于医疗服务的全过程。”曹荣桂说。

  据他介绍,目前我国医院中普遍使用的考核指标,仍然是治愈率、出院率、死亡率等。这些指标固然重要,但显然不能满足医院质量管理的需求,应当建立一些体现“以病人为中心”意识的指标。例如病人对治疗过程的满意度、对护理的满意度,以及病人所承担的经济负担等。考核与评价的指标体系要符合国际上医院质量管理的总体趋势。(完)


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